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特斯拉被指续航里程大幅缩水 回应称将鉴定处理

时间:2019-06-21 15:05:20    来源:汽车在线    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  华声在线3月5日讯(记者 戴仲辉)置办新车本是一件令人快乐的工作,可长沙的王女士却怎样也快乐不起来。近来,王女士向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目(https://ts.voc.com.cn)反映称, 2月19日,她购买的特斯拉Modle X 75D不仅是个“下架停产”的车型,且新车充电之后续航路程也达不到宣扬的406公里,更让她接受不了的是,日前特斯拉大幅降价方针让她无故遭受超越10万元的丢失。

  投诉

  充电3次跑了630公里 车主质疑特斯拉虚伪宣扬

  2月19日,王女士花费79.68万在长沙国金中心置办了一台特斯拉Modle X 75D电动轿车,初始路程为20公里,行进至55公里时她第一次给车充电。“累计到现在总行进路程达630公里,充电3次,均匀行进180公里需求充电一次,这与之前出售人员跟我说的续航406公里截然不同”,3月4日,王女士经过电话奉告记者,此前特斯拉发布自1月14日起将中止接纳Model X 75D的订单,也不知道她所置办的“绝版”车型是从哪里分配过来的。

  王女士还表明,此前出售参谋对特斯拉的“决心保证方案”也没有任何提及,相关退车条款、要求也没有清晰奉告,特斯拉官网上的“决心保证方案”有“支撑7天或许1600公里之内无理由退车”的约好,她现在提车仅10多天行进路程约630公里,可是厂商拒绝了她的退车诉求。

  查询

  一年“三降两涨”五度调价 令车主直呼“伤不起”

  记者注意到,从2018年5月开端,特斯拉在我国商场的价格体系现已进行了“三降两涨”,2018年5月,我国宣告从7月1日起进口车关税从25%下调至15%,特斯拉随即下调了Model S和Model X的在华价格,降价起伏从4.83万元到9万元不等。7月6日、8月,特斯拉前后两次上调了在我国出售的全线车型价格。

  11月22日,特斯拉宣告将国内产品价格下调12%-26%。3月1日,特斯拉调整全系车辆出价格格,降幅从4.4万元至34.11万元不等。频频的价格调整遭到了特斯拉车主以及潜在顾客的质疑,在微博、论坛等平台上,一些自称是老特斯拉车主的网友纷繁吐槽称“车没开几天就亏了一二十万”,部分车主甚至在特斯拉门店拉起了维权横幅。

  记者在长沙特斯拉维权的微信群中发现,数十名车主均对此次降价方针表明不满,他们以为特斯拉随意降价对老车主不担任,面临4.4万-34.11万的降价调整,他们直呼“伤不起”。在采访中,王女士也表明,购车之前出售参谋还以“近期可能会提价”为由要她赶快订车,可没想到短短10天因厂商的降价方针自己就亏了10多万。

  回应

  降价问题暂没有解决办法 电池续航问题将判定处理

  3月4日,记者致电特斯拉全国客服热线,一曹姓工作人员表明,406公里的续航路程是工信部的测验成果,车辆行进速度、低温气候等都对续航路程有必定的影响,公司会联络王女士,对其车辆电池进行判定,若存在问题,公司会给出相应的处理方案。

  该工作人员还表明,老车主反映的降价问题,现在暂没有详细的解决办法,官网上关于“七天退车、车辆路程数不超越1600 公里”的“决心保证方案”,只适用于 3 月 1 日之后提车的车主,像王女士这样的车主只能依照之前“决心保证方案”的约好处理。

  律师

  调价归于商场行为 车主以此为由索赔缺少依据

  湖南联合天成律师事务所蔡卫华律师以为,特斯拉价格调整归于商场行为,厂商能够依据商场状况调整产品价格,且顾客的购车合同中没有关于轿车在出售多长时间内不降价的约好,也没有约好多少行进路程、运用时间内能够退换车,质疑厂商降价致自己权益受损的车主经过法令手段取得补偿的可能性比较低。

  关于王女士反映的“续航路程虚伪宣扬”的状况,蔡律师还表明,王女士可经过权威机构对轿车电池进行检测,如电池质量存在问题,能够经过法令程序建议自己的权益。

  假如您在消费过程中遭遇到宣扬诈骗、霸王条款、强买强卖等问题,欢迎经过以下方法奉告咱们,咱们将联合相关职能部门,一起保护您的权益。

  1. 登录华声在线《投诉直通车》栏目(网址:http://ts.voc.com.cn/)在线投诉。

  2. 手机直接查找“投诉直通车”,在线投诉。

  3. 重视微信大众号 “hnweiquan”进行投诉。

  4. 爆料邮箱:ts@voc.com.cn

  5.下载新湖南客户端,进入《湘问》栏目投诉。

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