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浅析奔驰女高管的道歉逻辑

时间:2019-06-12 15:41:49    来源:新闻在线    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  

  劳动的老百姓,叶骅拍摄

  文/叶木喊山

  西安奔跑女车主维权工作全国人民都知道了,这儿不再烦琐。

  作为一个相同苦于维权的一般顾客,喊山对这件事也很重视,昨日细心听了一下女车主与奔跑女高管的对话录音,发现这个奔跑女高管的致歉逻辑十分特别。

  奔跑女高管开篇便是老成持重的一长串官腔、推诿,说自己要为女车主购车的不愉快感触而抱歉。

  而且,在录音的结束,女高管还特别强调,自己是为女车主“不行愉悦”而抱歉,并不是为其它什么抱歉。

  这种逻辑真特么有水平。

  一个人感到不愉快,不愉悦,这并不见得便是他人的错,有可能是这个人多愁善感、心胸狭窄、为人挑剔、没事找事。

  奔跑女高管抱歉过程中,并没有说到自己一方有什么差错,如同女车主不可思议就“不愉悦”了,不可思议就找麻烦了相同。

  不论是非曲直,先来为他人的不愉悦而道个歉,你看看,我是多么有涵养,多么低姿势,多么照料顾客的感触啊。

  这就比如,我逼着你吃了一口屎,然后耍流氓不接受你的反对,也不替你漱口。

  最终工作闹大了,咱们洽谈处理,我把逼你吃屎这工作绝口不提,先为你的口臭道个歉。

  你看看,你自己感到口臭我都要抱歉,你说说,我多么不容易!

  这个逻辑真特么高!

  喊山还主张朋友们听听那段精彩的录音,感触感触,熏陶熏陶那个奔跑女高管的口气,看看你们是否能感触到一丝半点的抱歉。

  抱歉这工作一点都不难,难在奔跑女高管的心里其实底子没有想要抱歉。

  就这种唐塞的、很有“水平”的抱歉,也是舆情发酵到现已无法控制的情况下才做出的姿势。

  要是没有网友们的帮助,我看女车主到现在连人家奔跑女高管的毛都见不到。

  那么奔跑女高管应该怎样抱歉呢?

  喊山虽不才,可是乐意支支招,定心,不以私家名义或许公家名义收任何支招服务费。

  首要,为自己的霸道和推诿抱歉。

  工作发作之后,涉事的奔跑4s店情绪霸道,店大欺客,硬是把女车主逼上了引擎盖维权,且失声痛哭。

  第二,为自己欺骗顾客抱歉。

  女车主能全款购车,可是却被4s店诱惑借款购车,交了一万多款去向不明的所谓“金融服务费”,这现已涉嫌诈骗了。

  第三,为自己片面解读法律法规的流氓行径抱歉。

  西安的奔跑4s店将国家“三包”方针里有利于自己条款拿出来敷衍顾客,却对有利于顾客的条款视若无睹、置之脑后,这让人有点奔跑4s店拿法律法规当夜壶的感觉。

  最终,我觉得奔跑女高管还要为自己一方居高临下,拿一般顾客的权益视若敝履的情绪抱歉。

  花了大几十万血汗钱,却买了一辆4s店都没出去就漏油的车,谁能不急?谁能不气?

  为什么非要把一个讲道理的人逼到无法讲理、抱头痛哭?莫非是女车主的要求很过火吗?

  一点都没有嘛!

  奔跑女高管这种奇葩的抱歉逻辑,折射出来的是长时间店大欺客的随心所欲和居高临下的高傲。

  试问此种逻辑和此种姿势的后边,有多少没有维权成功的顾客的眼泪和血汗?

  那些习惯了耍流氓的商家应该理解一点,不讲道理、我说了算的流氓行径不可能每一次都能达到目的。

  玩到最终,就算你再手眼通天,也必将自作自受。

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