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奔驰女车主维权案和解后续:西安利之星被罚100万元

时间:2019-06-12 16:31:06    来源:新闻在线    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  现在,西安利之星对行政处分作出回应。

  西安市工商行政管理局高新分局对西安利之星轿车有限公司(以下简称“西安利之星”)发布行政处分决定书,西安利之星因出产、出售不契合保证人身、产业安全要求的产品、隐秘与顾客有严重利害关系的信息误导顾客两项违法行为,被处以100万元罚款,行政处分日期为5月23日。

  关于西安利之星轿车漏油问题。依据法定判定,该车发起机缸体右侧因破损并漏油,该车发起机在安装过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发起机内,发起机高速作业过程中,其第二缸连杆大头碰击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体;该车发起机无替换、修理前史;该车发起机存在安装质量缺点、归于产品质量问题。

  

  行政处分决定书显现,上述行为违反了《中华人民共和国顾客权益维护法》第十八条第一款“经营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求”的规则,损害了顾客的人身产业安全权。构成《中华人民共和国顾客权益维护法》第五十六条第一款第(一)项所称的“供给的产品或许服务不契合保证人身、产业安全要求的”的行政违法行为。

  关于西安利之星在售车过程中,隐秘信息误导顾客与陕西元胜轿车贸易有限公司(以下简称“元胜公司”)签署垫款服务协议并付出服务费,从中获取利益的问题。国家税务总局西安高新区税务局作业人员介绍,维权女车主与元胜公司签定的垫款服务协议上,显现获批的借款为419160元,其间3%,计12575元,为车主向元胜公司付出的酬劳。元胜公司只留借款金额的1%,别的2%打入西安利之星账户。而西安利之星以信息技术服务的服务费为名,为元胜公司开具发票。

  行政处分决定书显现,当事人隐秘发放借款的条件和时限、起息日期、车辆实在交给日期等重要信息,且在投诉人实践已取得奔跑金融相应数额借款的情况下,未奉告投诉人实在情况,仍为投诉人供给无需必要的垫资服务并收取垫资服务费的行为,违反了《陕西省顾客权益维护法令》第九条、第十一条规则,损害了顾客的知情权和公平交易权。构成《陕西省顾客权益维护法令》第三十三条第一款第(十二)项所称的“夸张、隐秘所供给的产品或许服务的数量、质量、功能等与顾客有严重利害关系的信息误导顾客”的行政违法行为。 依据上述规则,对西安利之星罚款100万元上缴财务。

  现在,西安利之星对上述处分作出回应称,西安利之星已收到监管部分的《行政处分决定书》,诚实承受并将严格执行,对此事情给群众形成的影响诚实致歉。

  据了解,4月16日,西安利之星已与奔跑女车主达到宽和协议,协议具体内容包含,替换同款奔跑新车,但仍旧是以借款方法购买;对车主此前付出的1万余元“金融服务费”全额退款;赠送车主十年“一对一”的VIP服务等。

  此外,法律部分对元胜公司涉嫌损害顾客权益的违法行为已另案查办。对梅赛德斯-奔跑(我国)轿车出售有限公司(以下简称“奔跑金融公司”)涉嫌出售不契合保证人身产业安全要求产品的行为,依据《行政处分法》第二十条之规则,已移交有管辖权的部分处理。

  5月23日,奔跑及授权经销商发布《服务条约》,明确指出“绝不绑缚出售”等明令禁止的行为,尊重客户在购车过程中的知情权和选择权。

  现在,奔跑金融公司正对经销商网络展开针对金融服务费收取的自查与核对作业,明确要求经销商不得已奔跑金融公司的名义、或认为客户供给奔跑金融公司的金融服为由收取费用。

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