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快递员下跪求原谅,快递协会回应:将建立不良用户黑名单制度

时间:2019-06-14 01:35:04    来源:新闻在线    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  6月11日,山东广饶一圆通网点业务员遭受歹意投诉、警方出头为其出具证明事情备受重视,也引发了多个官方媒体公号的重视,更引发了网友们的热议。

  终究投诉者的所作所为是合理维权仍是得陇望蜀,网友有着不同的观点。

  据派出所开出的证明显现,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员补偿一整箱芒果,但仍遭到数次投诉。为了不被公司开除,快递员到投诉者家中下跪求宽恕。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警以为快递员不用摒弃庄严恳求宽恕,主张圆通交还快递员被扣除的薪酬,并将投诉者参加黑名单。

  圆通速递微博11日回应表明,圆通总部对此高度重视。经了解,业务员地点网点已革除因投诉引起的处分,并对其进行慰劳。其它状况正在核实中。

  

  对此事情,微博不少网友以为“得饶人处且饶人”,觉得投诉者仅仅丢掉了一个芒果,却得到了一箱的补偿,不该再屡次投诉。

  但也有网友剖析,尽管圆通快递补寄了芒果,但却在补寄时冒用了我国邮政单号,这也归于诈骗行为,应该投诉,且快递员私自到投诉者家中恳求宽恕的行为也非常不合适。

  此外,还有网友指出,快递公司经常在遭受投诉时简略粗犷地让底层快递员补偿、乃至处分几千元薪酬,归于不负责任的“甩锅”行为,才会使快递员与客户产生矛盾。

  

  针对上述事情,我国快递协会副会长兼秘书长孙康呼吁,快递企业不只要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的根本权益,要整理不合理内部处分,真实关怀关爱职工。

  孙康呼吁维护社会公平正义,不向不良倾向垂头,抵抗歹意投诉行为。他还泄漏,我国快递协会现在正在研讨树立不良用户黑名单准则。

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